Programma del Corso ChatGPT: Prompt Engineering e Best Practice

Modulo 1 – Introduzione a ChatGPT

Cos’è ChatGPT, come funziona e principali ambiti di utilizzo in azienda.

Modulo 2 – ChatGPT nel contesto lavorativo

Opportunità, limiti e rischi dell’uso di ChatGPT nei processi aziendali.

Modulo 3 – Funzionamento dei modelli linguistici

Perché ChatGPT risponde correttamente e perché può sbagliare.

Modulo 4 – Prompt Engineering per ChatGPT

Principi fondamentali per scrivere prompt efficaci.

Modulo 5 – Struttura dei prompt

Contesto, istruzioni, vincoli e obiettivi.

Modulo 6 – Tecniche di miglioramento delle risposte

Iterazione, raffinamento e controllo degli output.

Modulo 7 – ChatGPT per la redazione di testi

Email, documenti, report e comunicazioni interne.

Modulo 8 – ChatGPT per supporto operativo

Attività amministrative, organizzative e di supporto.

Modulo 9 – ChatGPT per marketing e comunicazione

Creazione e ottimizzazione dei contenuti aziendali.

Modulo 10 – ChatGPT nel customer service

Supporto alle richieste e standardizzazione delle risposte.

Modulo 11 – Errori comuni nell’uso di ChatGPT

Allucinazioni, bias e contenuti non verificabili.

Modulo 12 – Best practice per l’uso aziendale

Regole operative e validazione umana dei risultati.

Modulo 13 – Gestione delle informazioni e riservatezza

Cosa inserire e cosa evitare nell’uso di ChatGPT.

Modulo 14 – Uso consapevole e responsabile

Limiti dello strumento e ruolo del controllo umano.

Modulo 15 – Integrazione di ChatGPT nei processi aziendali

Come rendere l’uso di ChatGPT strutturato, efficace e sostenibile.